日本埼玉縣一座體育館內，一名理髮師舉著“免費理髮”的牌子，志願向災民提供服務。
地震、海嘯過去12天，一些臨時避難所缺乏食品、供熱、藥品等，依賴志願者提供部分日常服務。這不禁讓人疑問：政府救助在哪裡？
一些分析師認為，日本有“官僚政治”傳統，“繁文縟節”太多，拖後救災進程。
難言效率
截至23日，東北部重災區不少避難所內仍舊實行飯團配給。
一些分析師說，依照經驗，某一國家遭遇嚴重自然災害4天後，本國和世界各地的救災物資陸續抵達。但在以效率著稱、基礎設施完善的日本，不少震後數小時內捐贈的國際援助物資仍儲存在首都東京的倉庫中。
一些媒體記者看到，東北部多處公路早已為緊急救援車輛空出車道。然而，地震一周後，大量承載救災物資的車輛才開始駛往災區。
一些民眾認為，政府沒能及時應對災害，救災效率低。
民間組織國際慈善團全球緊急行動主管蘭迪.馬丁說：“民眾對政府期望非常高，民間組織正努力尋找它們在救災行動中的位置。現在，讓供應鏈運轉最重要。”
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