中評社北京2月5日電／春節期間，拜年短信滿天飛，給全國上下帶來濃濃的年味，也給一些人帶來了煩惱。針對有手機用戶反映“拜年短信 ‘被重發’是否會被多扣費”，中國移動和中國聯通5日表示，重複發送或接受短信有可能與手機設置及SIM卡有關，具體發送數量可到營業廳詳細查詢。
新華網報道，據中國移動北京分公司及中國聯通北京分公司給出的數據，兩大運營商北京地區用戶在除夕（2日）當天的短信和彩信發送量已經接近十億條，其中短信九億條。然而一些用戶向記者反映，他們接收和發送的海量拜年短信中有不少重複的現象，其中一位說他除夕夜的同一條拜年短信在一個小時內陸續“被重發”13次，不知要被多扣多少錢。
記者5日就此“被重發多扣費”疑問咨詢了兩大運營商。中國移動的客服人員表示，手機重複接受和發送短信的原因比較複雜，與手機設置、SIM卡狀態等因素都有關係。
該客服人員建議，用戶首先可查看幾條相同短信的接收時間，如果時間相同則可確認是重複收發，一般不會被重複扣費，如果時間不相同，系統就有可能認為一方在連續發送短信。如果一部手機總是收到不同人的相同短信，可換手機測試一下，也可能是SIM卡出現故障，可到營業廳換卡檢測。
中國聯通的客服人員表示，用戶在群發拜年短信時重複發送相同短信有可能與當時的手機設置有關係，因為有的手機具有短信自動重發功能。用戶不必過分擔憂，可通過手機的短信發送提示功能查看是否重複發送。而關於短信實際發送次數等詳細信息可到營業廳查詢，如果發現被記錄有重複收發的現象可按照上述方法一一排查原因。 |
