大陸遊客要維護自身權益
此次銀河旅遊公司大陸團發生的慘重事故，讓全美華人感到悲痛。洛杉磯聖塔莫尼卡大學華人教授吳琦幸說，他希望華人旅遊公司要記住這一深刻教訓，規範行業行為，提高安全意識，切實尊重和維護大陸來美旅遊者的權益。而一些華人旅遊企業也深受震撼，期望大陸團來美遊這個巨大市場能够從此變得更加規範和有序。
春秋國旅北美分公司總經理黃靜接受採訪時表示，中國在美旅遊企業和華人旅行社做大陸團美國遊的生意，從長遠來看必須向歐洲看齊。由於歐洲各國對旅遊企業的監管極嚴，旅遊巴士甚至會在行駛規定里程後自動停止啓動，對導遊資格也有嚴格的要求，因此歐洲遊目前達到價格合理、規範安全的水平。她希望此次事件能促進在美華人旅遊企業運作的進一步規範化，全行業共同為大陸赴美遊客提供安全、舒適的美國遊服務。
事實上，在大陸赴美國團隊遊正式開放之前，華人旅遊公司因違規操作、降低標準等造成的事故和服務糾紛屢有發生，但因為此類業務沒有完全歸納到境外遊的監管體系，以及人們對美國的行業規則和法律體系不熟悉等原因，很多遊客選擇了沉默。
不過中國公民赴美旅遊正常化以後，遊客要敢於依靠法律維護自身的安全和合法權益，對經營赴美旅遊的公司要仔細比較選擇，對中國旅遊公司在美國的合作公司要了解其背景和實力，對司機、導遊的安排要仔細詢問，避免因一味聽信廣告、選擇低價而使自己的美國旅遊蒙上陰影。
網友turetear在她的帖子中提出，在外碰到意外或合法權益被侵害的情況，中國遊客要懂得求助當地警方和中國駐美使領館，必要時尋求司法解決的途徑。
也有網友提供了針對司機不專業和疲勞駕駛的情況，列舉了美國法律對商業車輛司機的規定。比如司機連續開車5小時必須換班。開車5.5小時，當中必須有半小時或兩次15分鐘的休息，一天最多只能開12小時，一天必須有12小時不開車。不少網友提醒，遇到司機違法駕車，遊客要提意見或報警。 |
