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| 國內遊客來港旅遊，卻被無良導遊強迫購物，還遭惡言侮辱。 |
中評社香港10月22日電／香港日前發生國內旅行團因購物不足額，而被無良導遊棄置街頭不顧的事件，在社會上掀起莫大風波！為了挽回香港旅遊業的聲譽，港府及旅遊業界近日致力研究對策，務求打擊無良旅社。
香港多家媒體報道，近日不斷有內地旅行社以“零團費”招徠旅客，結果來港後變成“強逼購物團”，“購物天堂”頓變地獄。有見及此，旅遊事務署除了與旅遊業議會合作打擊本地不良旅行社和導遊外，也建議國家旅遊局在正制訂的“合同範本”中，要求內地旅行社清楚交代在港的行程安排及購物時間等內容。
但是，在相關措施未見成效之前，類似的惡行卻接連被揭發。昨日香港”有線電視”播出一段一名導遊接待內地旅行團時，以各種侮辱言論逼內地團友購物的錄音。曾任接待內地團導遊的“王先生”，暗中偷錄其他導遊的說話，並將錄音交予有線電視播出。整段錄音中，清晰聽到導遊以普通話，辱罵團友至一文不值：“你們這班人到外國旅行又說窮，到台灣旅行又說窮，到香港旅行又說窮”、“窮還出來旅行做甚麼”、“不買東西我們及老闆何來有錢賺﹖”，將整個香港旅遊業的黑暗面坦蕩蕩暴露人前。
旅遊事務署副專員鄭美施昨日出席電台節目時表示，內地旅行社結構較本港旅行社複雜，旅客未必清楚自己所報的是什麼團。她建議內地效法香港，旅客可在報團前了解清楚該團的行程、購物時間和地點等，並將上述的內容增設在國家旅遊局正構思的“合同範本”中，讓旅客自行作出選擇。
此外，國家旅遊局也有措施教育內地旅客小心選擇旅行社及旅行團。在“十一黃金周”前，旅遊事務署應國家旅遊局要求，提供三十萬份《購物須知》供內地有關機構在各開放個人遊的省市派發，推廣“精明消費”。在各大過境關口，也派發傳單宣傳香港的“十四天百分百”購物退款安排。
另一方面，旅遊事務署還加強了和國家旅遊局的通報機制，互享規管資訊，讓國家旅遊局第一時間掌握內地有關組團旅社出現的問題，方便有效跟進。旅遊業議會也會每兩個月向國家旅遊局提交內地旅客的投訴資料，並研究與不同省市的旅遊部門簽訂最低團費協議，以全面取締“零團費”。 |
