規則的不透明,既犧牲了消費者的購物體驗感,也未必利於商家的盈利最大化,還很容易引起消費糾紛,增加退貨的幾率。如此對商家和消費者來說,可能都是費力不討好,把“網購”和“促銷”的路都走窄了。
在今年“雙十一”來臨前,監管部門提前對電商平台作出合規指導,強調“促銷規則要更加透明、簡單易懂”,除了是打預防針,也釋放出強烈的信號——“不好好說話”,總是想套路消費者的促銷做法,已經被完全納入了監管範疇,不只是不受消費者歡迎,在規則、法律上也可能踩綫了。因此,是時候推進網絡促銷的返璞歸真了,有幾分優惠,說幾分話,讓消費者買得明白,商家賣得透明,豈不更好?(來源:澎湃新聞 作者:朱昌俊) |