某知名盲盒品牌的網上旗艦店的客服表示，該品牌盲盒產品適用年齡為15歲及以上，但一般不賣給未成年人。然而在實際售賣時，對於顧客的年齡店方無法判斷，只能在商品介紹頁面、外包裝上作出提示。北青報記者發現，在該旗艦店下單購買時，目前不要求輸入消費者年齡信息。對此，客服表示，只要網購賬號經過實名認證且滿18周歲，下單都沒問題。
另一盲盒品牌目前也有多款產品在售，產品頁面大多寫著適用年齡為15歲以上，盲盒外包裝也均標有“15+”的適用年齡建議。但該品牌天貓旗艦店客服表示，15歲以上的年齡只是品牌方的建議，其實對消費者年齡沒有限制。北青報記者發現，在該旗艦店下單購買盲盒目前并不要求輸入消費者年齡信息。
有綫上經營者要求消費者實名
此外，也有盲盒經營者要求對消費者進行實名認證，但只要滿14周歲便可購買盲盒。一知名品牌抽盒機小程序客服稱，品牌有明確規定，不允許將盲盒產品售賣給未成年人。綫上抽盒機等網店渠道會對消費者進行實名認證，并且識別購買者是否為未成年人（未滿14周歲）。一旦檢測到認證人為未成年人，會禁止其購買。一旦發生未成年人成功購買到產品的情況，客服會按照流程積極進行售後處理。
北青報記者注意到，該抽盒機小程序中要求消費者通過手機號登錄，并同意一系列規定，包括未成年人隱私協議，該協議更新并生效於2021年10月29日。該協議規定，該協議中的未成年人特指未滿14周歲的人群。如果是未滿14周歲的未成年人，需要和監護人一起閱讀該協議，在征得監護人同意後使用該品牌的產品和服務。該協議適用於需要用戶輸入生日、年齡信息等能識別用戶年齡的產品或服務。 |
