涉足教育智能硬件領域的“小天才”攤上事了。7月19日，據北京日報報道，廣東小天才科技有限公司被京津冀三地消協聯合約談。北京商報記者注意到，“小天才”在此前因產品內應用含有少兒不宜的內容被消費者投訴。對此，“小天才”在7月9日發布聲明，下架處理問題應用。而在此次約談中，三地消協也就“小天才”產品應用商店如何進行安全檢查等相關問題進行了詢問。隨著教育數字化的發展，各類智能教育硬件層出不窮，但教育平板內容的把控反而成為了潛在漏洞。“小天才”事件的持續發酵，也為整個智能教育硬件產業敲響了警鐘。
三地聯合約談
據北京日報報道，針對近期有消費者反映小天才T1兒童平板電腦應用商店下載的部分游戲、漫畫等App含有色情、血腥、暴力，誘發未成年人模仿違法犯罪行為內容問題，北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會聯合約談了“小天才”。
據披露的數據顯示，小天才T1兒童平板電腦在京津冀地區的公示銷售網點約445個，其中北京市149個，天津市75個，河北省221個。在約談中，三地消協就應用商店如何進行安全檢查等相關問題對“小天才”進行了詢問，并發出《查詢函》，要求其在7月28日前做出答複。
實際上，小天才平板電腦所宣傳的賣點之一就是內容安全。北京商報記者就相關問題在淘寶小天才旗艦店詢問客服人員，其客服明確表示，小天才平板電腦的用戶只能在官方應用商店才能下載App，雖然市面上安卓系統的應用商店為數衆多，但均不能通過小天才平板電腦使用，從而保證兒童不會像成人一樣不受限制地接觸各類App。該客服同時還表示，其平板電腦中“家長管理”功能，不僅可以設置App使用的時間段，還能够禁用某些App。
為進一步了解更多詳細情況，北京商報記者撥通了“小天才”官網的400客服電話，其客服人員表示，對產品的處理已在官網上公示，目前一切信息以官網顯示為准。官網顯示，“小天才”在7月9日發布了整改公告，稱對問題應用進行下架處理，其中含有不良內容的應用軟件永不上架。同時優化家長端對第三方應用程序的管控功能，在原來限時、限應用的基礎上使家長管理功能更加顯性、便捷。 |
