危中尋機的轉型探索
疫情之下，旅游業依然醞釀著新機遇。
天眼查數據顯示，從注册數量（全部企業狀態）來看，2021年共有超過115萬家旅游相關企業成立，新增數量達到歷史最高；2022年前4個月，新增相關企業數量達到17.9萬餘家。
“過去傳統旅游觀光中那些千篇一律的標准化產品，已不能滿足人們的需求。經此一‘疫’，游客更加注重安全、品質和個性化，這也為旅游企業和導游的發展轉型提供了思路。”戴斌說。
2012年大學畢業的90後男生代帥已在普陀山做了10年導游。2020年新冠肺炎疫情暴發後，代帥在社交平台上開通“普陀山小帥”賬號，直播普陀山各處風景，并與綫上游客分享自己制作的短視頻。
賬號運營一段時間後，評論區裡希望“跟團”的留言越來越多，隨著綫下旅游“重啓”，代帥意識到，創業的機會來了。2020年8月，他辭去原有的導游工作，與幾位朋友共同創建了以自媒體流量為載體的旅行公司——心語旅游，推出普陀山綫下旅行團業務，參團入口就設在賬號內。
“與傳統旅行社相比，我們在服務細節上做了更多探索，比如說，將跟團工作人員細分為講師和管家兩組，由講師負責現場解說，管家承擔後勤服務。考慮到游客大多是重視體驗感的年輕人，在安排出游路綫時，我們適當放緩節奏，讓每一處景點的解說和交流能更充分。”代帥說。 |
