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江南布衣童裝再現“畫風詭異”圖,但更讓人失望的是它的態度
http://www.CRNTT.com   2022-06-06 18:48:20


 
  這一定程度上與江南布衣集團在兩次事件發酵時均未能第一時間給予公衆回應有關。這種“冷處理”很容易讓消費者聯想到品牌對於市場反應及大衆關切的輕視。而這樣的情緒感知最終將直接影響品牌形象,以至於消費者對於品牌的信任和好感都會逐漸瓦解。

  社交媒體時代,品牌與消費者溝通有了更直接、有效的渠道。消費者期待的不光是通過社交媒體看到更多形式的市場營銷嘗試,也期待品牌可以在遇到熱點事件,尤其是負面事件時,以最快速度給出回應,表明立場和態度。

  jnby by JNBY作為童裝品牌,本身性質更為特殊,與“邪典”等有關的設計問題則更是能挑動消費者及大衆的敏感神經。在面對這樣的問題時,選擇避而不回應,不會讓消費者對於品牌的質疑和不放心隨著話題熱度冷卻而消失。相反,當又一次類似的情況發生,即使不是確有問題,消費者也只會給予品牌更大的負面反饋,這最終將給品牌帶來毀滅性的打擊。因為購買兒童產品的消費者多為父母,而他們的購買行為多建立在對於品牌和產品信任的基礎上。

  與此同時,這件事件再次反映了jnby by JNBY團隊設計理念和流程上仍有漏洞。而江南布衣集團在子品牌管理和整體創意把控上亦有不可推卸的責任。

  根據信用中國的信息,5月9日,江南布衣服飾有限公司因官網jnby.com使用錯誤地圖而被市場監督管理局處罰80萬元,并責令停止發布涉事廣告。

  經有關部門鑒定,江南布衣官網所展示的地圖上中國地圖界綫表示不完整,台灣島、海南島及南海諸島均無法看清,已有界綫上也存在漏繪阿克賽欽,藏南地區的問題,因而違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第(四)項的規定。 


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