有關部門應加強對電商平台預售商品的全鏈條、全流程監管，凡預售商品須在醒目位置明確告知發貨日期，并約定違約責任，超出合理預售期限的商品不予上架。對於預售期擅自取消訂單、發貨時間一拖再拖的，必須依法予以處罰。
除了監管部門行政處罰外，消費者也有權向單方面延遲發貨甚至最終不發貨的違約商家索賠。根據《消費者權益保護法》，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
消費者應提高維權意識，通過向消協投訴、向法院起訴等渠道，運用法律武器維護權益。此外，有關部門也應進一步暢通投訴渠道，簡化處理流程，幫助消費者維權。只有提高違法成本和失信代價，商家才不敢以“超長預售”為由，恣意薅消費者羊毛。（來源：北京青年報 作者：張淳藝） |
