4月28日，中消協也點名超長預售期。根據中消協“新”消費領域投訴情況專題報告，有些網絡經營者利用不公平格式條款減免自身義務和責任、加重消費者責任。如一些網絡商家對預售商品設置超長預售期，同時設置預售商品不退換、預付金不退等不公平格式條款。
“超長預售”在網購中頻頻出現，消費者應該如何維護自己的合法權益？
紅星資本局發現，淘寶平台規定，賣家違背發貨的時間、交易的價格、運送方式等承諾，需要向買家支付該商品的實際成交金額的10%作為違約金額。抖音、快手等平台也會對發貨超時訂單作出相應的處罰。
除了平台自身的規定，《侵害消費者權益行為處罰辦法（2020修訂）》明確規定，未按約定提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。對退款無約定的，按照有利於消費者的計算方式折算退款金額。
新華社也在報道中指出，希望電商平台設立特定的監管制度，針對多次被投訴的商家，給予一定的懲戒措施。
“超長預售”也正在透支著消費者的購買欲望，不少消費者正逃離網紅女裝店，轉向綫下實體店。
消費者劉澈（化名）告訴紅星資本局，2020年疫情後，她明顯感覺預售時間越來越長。“太難等了，最近一年我都選擇綫下店買衣服”，劉澈說道。（來源：成都商報 成都商報-紅星新聞記者：俞瑤、強亞銑） |
