前不久，針對視頻平台VIP會員服務和超前點播機制問題，中消協公開發文回應，希望各視頻平台經營者認真自查，主動整改，少一些套路、多一些真誠，依法承擔應盡義務和責任，切實保障消費者合法權益，真正在完善用戶體驗方面下功夫，讓消費者花的每一分錢，都能得到質價相符的應有回饋。
這提醒各大視頻平台，要想贏得更多消費者的青睞，就要從消費者的角度出發設計產品，為其提供更為優質的服務體驗。誰能替用戶多考慮一點，用戶對它的“好感度”自然就能漲一點。眼下，部分視頻平台已經邁出了“少一些套路”的第一步，接下來，如果能持續提升用戶體驗，不斷滿足用戶的多元需求，想必就會走得更遠更穩。（來源：中國經濟網 中國經濟網評論員：臧夢雅） |
