省消保委：拆分法定服務，涉嫌巧立名目
不過，也有較真的消費者已經向浙江省消保委反映，這項“簽收確認”的收費增值服務，侵害了其合法權益。
國務院頒布於2018年5月1日施行的《快遞暫行條例》第二十五條規定，“經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。”
根據這些規定，浙江省消保委昨天發布信息，認為《條例》中的驗收應當包括對物品的當面驗視和簽收，順豐速運推出的“簽收確認”增值服務，實則是快遞公司應盡的法定義務。
浙江省消保委表示，順豐速運擅自把“簽收確認”從應盡的法定服務內容中拆分出來，涉嫌巧立名目收費，侵害消費者合法權益；順豐速運推出此項增值服務，容易使得消費者誤以為如不勾選此服務項目，則順豐速運可不提供“簽收確認”服務，存在誤導消費者的嫌疑。（來源：錢江晚報 作者：馬焱、陳婕） |
