報課後發現根本不是名師輔導
一位報過作業幫的五年級孩子媽媽說，他們在作業幫報了語文和數學，付了3200元，“課後根本不是主講老師輔導，而是管課老師在輔導。我覺得這個價格和學習的內容根本不匹配！”
一位四年級孩子媽媽說，當初看作業幫的宣傳說是一對一名師輔導，價格又便宜，四次課只要49.9元，就給孩子報了：“我們主要工作忙，她的作業很多又輔導不了，就指望作業幫有名師輔導。試了以後發現，課後根本沒有名師輔導。”於是，這位媽媽就不太想續報，但因為添加了作業幫客服人員的微信，客服人員幾乎每天給她發消息營銷，不僅僅一個人加她微信，還有好幾個營銷人員也添加了，頭像都統一用一個，發的消息也都是類似的，要她報課，“我實在嫌煩，後來删掉了。”
一位報名過猿輔導的網友講述了自己被低價吸引報名的經歷：“第一次報猿輔導是孩子初二暑假的時候，被猿輔導的一對一輔導吸引過去的，當時的廣告說的是一對一輔導，199元一科。我試著給孩子報了一科，結果報完才知道這199元是七節試聽課，不是整個暑假，也不是一對一。”此外，每次在報完班後，機構就會反複發信息和打電話讓家長報後面的課，說是老班複報有優惠，還能拿到中考衝刺題和中考衝刺資料，這讓他有些不舒服的體驗。
網課老師抱貓上課？
一位家長說，她偶爾在作業幫上幫女兒查一道題該怎麼做，營銷人員之後就一直給她發短信打電話，大意就是“我這個課程是免費的，你竟然還不肯報，還不加微信啊巴拉巴拉”，這位媽媽氣憤地說：“我都說了不需要了，一直發一直發，真是煩死了。說話口氣還特別讓人不舒服。”
還有位媽媽說，因為有段時間老是接到作業幫的營銷電話，她就把他們的電話拉入了黑名單。 |
