“泰山酒店價高游客擠厠所過夜”的爆料，雖然有圖有視頻，但“眼見”未必是全部的真相。如果迫於輿論壓力，山頂賓館停止開放內部區域，讓一些游客只能以露宿山頂的方式等待日出，這顯然不是我們想要的結果。誠然，個別景區坐地漲價，趁火打劫的事件時有發生，但我們不能帶著先入為主的思維，不分青紅皂白一味指責質疑，而應冷靜想一想，等一等全部的真相。
當然，“登山游客擠厠所過夜”只是次優選擇，絕非最佳選擇，景區服務仍存在可以改進的空間。泰山景區目前還沒有設置統一的區域供游客進行休息，有專家建議，景區可以嘗試出租帳篷，在增加景區收入的同時也不會破壞環境，還能給游客帶來更好的旅游體驗。
希望泰山景區管理部門不要止於澄清，而是認真傾聽公衆的聲音，不斷改進服務管理，提升服務質量，讓游客乘興而來，滿意而歸。（來源：北京青年報 作者：張淳藝） |
