我們非常能理解景區的著急心理，對景區而言，差評是巨大的打擊，雪鄉前幾年經歷的風波也證明了這一點。正因為威力大，所以，當這樣的網絡曝光甫一出現，當地都難免有點緊張，這都可以理解，但無須亂了方寸。認認真真調查網友反映的情況，把真實的情況反饋給大家，事實總是能勝過口水，一張明碼標價的價目表遠勝過數百數千的反駁文章，一段監管情況的明查暗訪勝過千言萬語。
此次舟山海鮮風波迅速平息，其中的一個重要原因就是監管部門第一時間展開了調查，對標價、電子秤的斤兩以及相關商品進貨票據等各種消費細節作出調查，并一一對外公布。在這樣的事實面前，指責也就蒼白無力了。
管理部門也不妨給自淨多留點空間。比如，舟山海鮮被曝天價以後，很快就有人作出了反向的分析。雪鄉烤腸被指賣得太貴的視頻，更多人從視頻裡看到的是雪鄉經過整治以後的良好秩序。好的口碑是不缺為它辯護的人的。（來源：錢江晚報 錢江晚報-小時新聞評論員：高路） |
