作為國家4A級旅游景區，其本身就是打開門做生意的事情，好與不好，自有個人去評說。無論好也罷，壞也罷，都只是口頭上的功夫，最終的選擇，人們自然會用腳去投票。
但對於商品的評說，本身就是個人對於自身好惡感受的一種外在主觀表達，為何非要上升至用法律來要求和管控？更不要說讓人去切身體會“法內之地”的威嚴？更何況，評論本身也很難把握尺度。如果當事者本身認為是“合理的”、“善良的”，但卻被管理者認為是“噴子”，其中的糾紛，真該讓法律去評說嗎？
既然選擇了“開懷納諫”，就需要存有一種包容的心態，盡量有則改之無則加勉。對於稱贊的，本身是對工作的一種獎勵，那就戒驕戒躁繼續保持；即使不同的聲音，有批評有吐槽，只要是真實的內容，只要不是來自惡意的歪曲和編造，也都應該是可以容忍的範圍，也該有微笑的態度。這既是一種服務精神，也是敞開大門迎接各方來客的一種基本態度和素質。
誠然，“好口碑”并非一日之功，除了工作者與當地的努力之外，還需要各方力量去支持及關注，但如果外來者還需對商品體驗做到謹言慎行，甚至隨時可能觸發到那支難以捉摸的“達摩克裡斯之劍”，那麼，對於評說者、對於游客來說，這個要求是否有點太高？
因此，如果雪鄉景區真心開懷納諫，切勿動輒將評論者的言語拔高至動用法律的程度，并讓對方去切身體會。（來源：上游新聞 作者：賈晨） |
