自來水一點就著，哪怕再沒有生活常識的人都可以判斷是水質出了問題，但當居民據此向地方職能部門反饋情況，卻儼然陷入無人理睬之境。地方自來水站面對媒體“水源問題”的提問，直接做答“這個不是我考慮的”，而且還透露水泵在抽水過程中，他們“已經發現水中含有大量氣體”，在根本不知道這些氣體對人有何影響的情況下，未做任何化驗、處理就將水直接送往村民家中。自來水服務站的此種狀態，讓人很難不懷疑其存在的必要性，以及因為其失職可能導致居民飲用水安全受到影響。
城鄉居民用水事關民生基本供應，其安全性與基礎性都決定了相關事項的公共屬性，長達兩年的反饋無門，與短視頻引爆、媒體介入後不到兩天時間就出台調查結論，這一慢一快之間有著一種莫大的反諷。這當然不僅是基層部門個別工作人員對居民情況的漠視，顯然也是逐層級具體工作人員的推諉扯皮所共同合力的結果，而政府部門的監管不力(特別是對居民兩年來持續反饋的無視)在其中同樣難辭其咎。
民生問題無小事，能引爆網絡的“自來水可燃”卻無法第一時間驚動在地職能部門，此種對民生困境的遲鈍響應，不僅拖慢了具體問題的處理節奏，而且傷了甚至涼了普通民衆的心，對待日常居民需求、反饋的態度，顯然不僅是“自來水可燃”個案才暴露出來的。從供水到供暖，從噪音投訴到垃圾處理，居民生活中的點點滴滴未必都能驚天動地，但社會公共服務仍然需要快速響應、不容懈怠。（來源：南方都市報） |
