運營商應完善“二次號”服務體系。一方面應明確告知新用戶，所選號碼是否為“二次號”，保障其知情選擇權。另一方面，我國《電信服務規範》規定“電話號碼凍結時限最短為90日”，為盡量減少“二次號”對新機主造成影響，宜將凍結最短時限延長，尤其是尚未解綁重要第三方服務的“二次號”，更應延長凍結時間，比如一兩年甚至更長，同時全面清除老用戶的歷史數據，與第三方廣泛開展合作，聯動解綁捆綁的閑置賬號。
行業主管部門應有制度手段，協調運營商和互聯網平台間的信息互通和賬號管理，探索如何更為科學、更為妥善地管理、盤活與發放仍未解綁的“二次號”。而互聯網平台對用戶解綁、注銷相關服務，應避免條件過於苛刻、流程過於繁瑣，以避免老用戶不解綁就棄用舊號；同時，在提供注册服務時，增加身份證識別、親友輔助識別等方式，而非僅憑一個手機號，讓新用戶不再為使用“二次號”無法注册與接受服務而煩惱。（來源：東方網 作者：李秀榮） |
