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用“二次號”被欠貸:別讓用戶為衍生問題買單
http://www.CRNTT.com   2020-10-22 19:19:28


 
  接下來,運營商不妨跟網絡平台探索更靈活的聯動解綁閑置賬號機制。將銷戶信息和在網狀態進行必要共享,而不是將解綁問題交由二次號新用戶跟網絡平台協調處理。

  對網絡平台來說,也要建立跟“二次號”入市對應的風控體系與賬號解綁機制。一旦結合停機時間等信息探測到二次號情況,立刻通過多因子驗證和客服介入,確保用戶信息安全。非但如此,還要將手機號與“網絡ID”附加功能適度剝離,讓網絡身份驗證回歸對“人”的識別,而不是主要看“手機號”。手機號背後的“人”也即使用者變了,綁定的用戶數據也不能不“變”。

  另外,手機軟件提供相應功能協助用戶檢查手機號碼的注册狀態與綁定情況,也是應然之舉。

  說到底,用“二次號”莫名被欠貸或沒法注册12306,諸如此類的用戶困擾,顯然需要多方正視和解決——這問題本也該解決有道,而不是無解。(來源:新京報 作者:丁慧)


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