“從法律的角度來看，消費者有權在購票前了解可能會影響自己權益的情況，如果購票時經營方明確標出非不可抗力導致閉園時園方不退款，這項規定就屬於合同格式條款內容，具備一定的合理性；但如果沒有事先約定，不退款就是不合理的。”北京滳慧律師事務所合夥人朱立新解釋稱，因為這類情況下，閉園并非游客造成，根據合同法，游客有權利解除合同并要求退還所有費用，園方單方面不解除合同并變更合同內容，如果沒有消費者同意是不能生效的。而對於自帶飲食管控，朱立新認為，影院、主題公園等文化娛樂場所基於經營需要，在一定的範圍內限制自帶飲食是可以的，但如果處於保護園內高價銷售飲食的目的禁帶一切飲食就存在不合法的嫌疑，甚至涉嫌壟斷，“比如禁止游客攜帶水杯入園是無法和保護園內環境衛生直接關聯的，明顯超出合理的範疇。”
從開業最初的“一票難求”到如今的兩極化評價，上海迪士尼在華邁過了3個年頭後，仍不斷搬出各種新手段吸引著中國游客，但與此同時，業界對於該樂園管理機制不够完善的擔憂聲也不絕於耳。（來源：北京商報） |
