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部分用戶因開屏廣告給出的差評 |
想看電視,先看廣告。花錢買回一台智能電視機,每次“開機”都要被廣告騷擾,不能跳過、不能關閉、不能快進……很多消費者都有這樣的經歷。近日有媒體調查發現,不少品牌的智能電視機在開機後均會自動播放視頻廣告,有的品牌去除開機廣告存在困難,有的品牌無法消除開機廣告。而且,很多消費者在購買之初并不知情。
據媒體報道,早在2014年,網上就出現了對智能電視機“開機廣告”的不滿。一些教人如何屏蔽開機廣告的“技術帖”,也頗有人氣。看電視的過程中碰到廣告,還可以換台,但一開電視就有廣告,幾乎避無可避。這種強制性,成為開機廣告的“賣點”之一。
一些品牌的售後客服人員說,設置開機廣告是為了防止用戶在等待開機時過於枯燥。誰都知道這只是敷衍用戶的說法。“OTT(通過互聯網向用戶提供各種應用服務)廣告”的巨大掘金能力,吸引著衆多廠商想在這個市場中分一杯羹。智能電視開機廣告更有其“優勢”。某互聯網公司CEO曾“直白”地說:“一個電視機在家裡裝了,即使你恨得咬牙切齒,但是有時候也懶得換,因為又得請人上門,導致‘忠誠度’很高,即使犯了一次錯、兩次錯,都給你糾正的機會。”除了強制性之外,開機廣告數據還便於監控,對於廣告主來說又是一大“利好”。
一方的“利好”,對身處另一方的用戶來說是煩惱。有的智能電視機以低價吸引消費者,通過開機廣告等方式補貼成本,或許還能讓部分消費者接受,但不少產品的價格已不再低廉,仍然讓消費者“花錢看廣告”,就讓人擔心,開機廣告會不會逐漸成為行業“潛規則”?這塊獲利不菲的“奶酪”,廠商豈會輕易放棄?雖然目前市場上仍有部分品牌電視沒有開機廣告,但根據媒體調查,有開機廣告的已成多數,消費者的選擇空間會不會越來越小?對廠商來說,要讓消費者“知情”開機廣告的存在,其實不難,在產品宣傳中加幾句話就行,但消費者真正想要的不看廣告的選擇權,能不能更方便地獲得? |