但他們只是視老人為“獵物”，在取得老人信任後繼而行騙。
“如何獲得老人信任”“研究老人的心理”也成為一些公司業務員的上崗培訓課程。
新京報記者此前在北京一家保健品公司暗訪時，公司培訓員工多次強調，要注意關愛老人。“到老人家裡，提點水果，到了掃掃地，走的時候帶上垃圾。等你要賣貨的時候，他還好意思不買嗎？”
員工很注意維護與老人的關系，白天上班時，他們會站在菜市場門口發禮品領取單。見到熟悉的老人，會上去熱情地打招呼。有時還會對老人撒嬌，“去一下吧，給我捧捧場。”
一篇《騙子自述：我是怎麼騙老人“心甘情願”買保健品的》文章，則用大段篇幅講述“如何獲得老人信任”。
“我們一般不叫他們爺爺奶奶，是叫叔叔阿姨。因為這樣顯得他們更年輕……”文中這名曾經的保健品銷售員說，為了研究顧客，每晚會召開長達5個小時的會議，四五個人琢磨一個老人，專門針對他們的性格、家庭以及收入狀況進行分析，并且制定第二天的計劃。計劃內容包括確定和老人下一步的聊天話題，有時候會細致到，見面第一句話和老人說什麼，老人作出不同情況的回應後，又該如何應答。
該保健品銷售員說，當一個老人成為顧客後，我每天有8個小時陪在老人身邊，陪老人買菜、幫老人做飯。老人在家很孤獨，天天去看他，每天給他送些水果，陪他聊天。老人都把銷售員當成了親孫子。老人家裡斷水斷電，第一時間想到的不是自己的孩子，而是銷售員。晚上老人病了，陪老人去醫院看病的，也不是他的孩子，而是銷售員。
這名銷售員回到老家後，發現奶奶被同行拉去購買保健品。“我勸她不要買，可奶奶不聽，我最終沒有堅持，顯然，那個銷售員對她足够好。”
張佩芳至今仍覺得保健品銷售員王崗對她很好。王崗也認了張佩芳做幹媽。 |
