近日，多名游客向媒體求助，稱在江西廬山旅游購物時遭遇店家價格欺詐、強買強賣，原本8元一斤的草藥，打成粉末後變成了8元一克，游客拒絕付錢被威脅“不付錢讓你爬不出廬山”。
被“托”忽悠草藥磨成粉後漲價
今年7月14日，福建游客黃先生慕名來到廬山旅游，在三叠泉景區，他被一位自稱是“四川游客”的人帶進了一家沒有懸掛招牌的藏紅特產店。這位“四川游客”一直為他介紹店裡出售的“陽元草”，還幫忙把價格從18元一克砍到8元一克。在黃先生仍在考慮時，熱心的“四川游客”隨即幫他抓了一包“陽元草”并讓店員打成粉。黃先生發現粉末很潮濕，表示不想要，結果“四川游客”變臉稱必須要買，而此時從店外也走進一位男子，和店員一道威脅黃先生，稱“不掏錢就讓你爬不出廬山”，黃先生這才意識到遇到了“托”，最後黃先生被迫刷卡付了2280元。
9月9日，江蘇游客周先生從江蘇跟團來到廬山，也在藏紅特產店被店員推薦購買“陽元草”，最終同意以每斤8元的價格成交，同樣是在草藥被粉碎後，店員瞬間改口稱單價每克8元。結果在被威脅後，周先生掏了3580元才脫身。更讓周先生無法接受的是，回家途中被好心人告知，他購買的是秋葵，根本不是陽元草。
取證不易立案難宰客難徹底解決
多位游客遭遇商家價格欺詐後，向媒體求助。9月13日，廬山市市場和質量監督管理局執法人員到三叠泉景區調查。經查，游客們接連投訴的是隸屬三叠泉旅游公司的商鋪。接受調查後，商鋪當日將幾位游客的購物款全額退回給執法人員，由執法人員轉交給了游客。在調查中，執法人員對商戶中藥材都進行了取樣，接下來將對抽檢情況繼續依法處理。
雖然多位被宰游客最終都獲得了退款，但對於被投訴的商家，執法部門只能進行罰款并加強監管，但很難從根本上杜絕，廬山市市監局監察大隊趙隊長稱原因就是“取證難、立案難”。由於投訴中消費者往往沒有保留相關證據，加上執法人員沒在第一現場，如只有口述無法立案。而對於商家是否存在虛假宣傳及價格欺詐的問題，因其所售商品是自主定價，沒有國家標准，也難以界定。目前，執法部門對涉及的旅游公司負責人及其旗下的藏紅特產店進行警告，要求其明碼標價，并表示若再次發生遭游客投訴同類問題，將對該商鋪進行取締。（來源：華商報） |
