中評社北京1月21日電／1月21日春運啟動，春運期間，中國鐵路西安局集團公司預計發送旅客1500萬人次，同比增長10%，部分列車春運期間票價實行優惠。
20日—23日為學生客流高峰期
今年春運自1月21日起至3月1日止，節前15天，節後25天，共計40天。春運期間，中國鐵路西安局集團公司預計發送旅客1500萬人次，同比增長10%，其中長途旅客655萬人次，省內旅客845萬人次，節前15天預計發送旅客610萬人次，節後25天預計發送旅客890萬人次。今年春運，節前客流主要集中在學生運輸、探親、務工客流等，客流較為分散、平穩。節前第一個客流高峰期預計出現在1月20日—23日，為學生客流運輸高峰期；第二個客流高峰期預計出現在2月1日—3日，主要客流成分為探親流和返鄉務工客流。
節後，學生、探親、民工客流“三流合一”，重叠交錯，返程客流，高峰持續、運能緊張。節後第一輪高峰自2月9日—11日，主要以探親流為主，臥鋪需求較大；第二輪高峰自2月16日—2月22日，以“元宵節”假期探親、學生返校和農民工客流為主。節後客流主要集中在北京、上海、廣州、重慶、成都、太原、濟南、蘭州、銀川、西寧、烏魯木齊等方向。
新增加開春運列車91對
今年春運，西安局集團公司在圖定344.5對列車的基礎上，新增加開春運列車91對，列車總數達到435.5對，同比增加10.5對，旅客有座席輸送能力達到26.2萬張，同比增長8.3%，配屬動車組112列132標準組、同比增加8標準組，均為歷年春運之最。春運期間，為滿足旅客出行需求，將通過動車重聯、擴編加掛、硬臥代硬座等措施，最大限度增加客運能力供給。
開設務工人員購票專用窗口
春運期間，共增開售票窗口88個，售票窗口總數達到914個，延長售票時間窗口53個，西安車站、西安北站設置退票專區。寶雞、安康等較大車站根據客流情況適時增加退改簽窗口。西安車站、西安北站、渭南車站、渭南北站、寶雞車站、寶雞南站、漢中車站、安康車站、宣漢車站、紫陽車站、商洛車站等11個務工客流較為集中的車站開設務工人員購票專用窗口。
打造綜合出行“一站式”服務
今年春運，西安火車站推出“多式聯運智慧服務島”新舉措，針對80%以上的旅客通過互聯網購票的實際，將原有售票廳人工窗口整合，聯手民航、公路、市內交通、旅遊、網約車、利安社區服務等部門，打造綜合出行“一站式”服務。陝南、陝北地區務工人員多在沿海城市就業，過年返家往往因為中轉換乘無法提前預約汽車，造成在西安產生額外的住宿費用。鐵路部門聯手公路部門，暢通信息渠道，汽車站在獲取用車信息後提前備足運力，解決務工團體出行難問題。西安火車站還在售票廳、出站口設置網約快車、租車服務點，有需求的旅客可以在12306網絡購票的同時，預約到站租車服務，實現到站零換乘。
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