所有這些服務此前早已存在，但無法像人工智能技術那樣瞬間處理大量服務需求。
奧緯咨詢公司亞太地區數據分析負責人愛德華•梅澤拉克注意到阿裡巴巴旗下的淘寶的另一個改變。它利用模仿人腦活動方式的深度學習技術讓用戶可以通過圖片搜索，找到匹配或同類商品。例如，消費者可以借此找到名人同款裙子。他說：“現在亞馬遜上還沒出現這種技術。”
分析人士表示，這些技術應用仍然處於初級階段，但預示中國可能在這方面走在世界前列，尤其是中國企業加快了使用人工智能技術的步伐。
阿裡巴巴的語音個人助理理念領先蘋果公司的Siri或亞馬遜的Alexa一步，它計劃在地鐵站部署可無視背景噪音、精准識別購票用戶語音指令的售票機。
阿裡巴巴語音交互團隊的鄢志傑說，這種技術——主要通過麥克風和攝像頭識別說話人——本身已有很長的研發歷史。
他說，現在的新進展是通過技術改進，將這種技術應用到實際產品中，意味著個人助理可以擴展到公共領域：機場、火車站、餐館和前台。
更智慧的人工智能和更大規模的數據也將應用到醫療領域。騰訊正推動把這項技術用於肺癌的早期診斷。
另據日本《富士產經商報》12月19日報道，隨著人工智能等新技術的應用，中國電商的獲利空間有望繼續擴大。
由於不斷有資金注入，在人工智能技術商業化方面，中國或將趕上美國。
機器學習的算法并不是新生事物，人工智能技術取得發展的背景在於，隨著網絡的進一步普及，研究者可以檢索學習所必需的、大量的、多方面的用戶數據，而這在以前是難以實現的。在中國可以獲得的用戶數據多於其他國家，且有政府提供支持，中國可以在人工智能領域大放異彩。
人工智能將支持阿裡巴巴、騰訊和百度等企業從電子商務交易、社交媒體和廣告中獲得更多收益。智能家電、自動駕駛汽車等搭載人工智能的產品今後也將商業化。 |
