推進“陽光政務”，政務信息應有最大限度的公開透明，公民表達訴求也要自由暢通，這是一個雙向的流動：政府公開政務信息是以公民表達權的實現為目的的，須以一套行之有效的剛性制度來保證其實際效力；依賴官員們的“政治自覺和道德發現”顯然不如制度硬約束，而零星的服務承諾也遠不如行政理念的整體革新。
對於“陽光政務”而言，公民表達訴求的通達與否，是對政務信息公開的最終考量。因此，公不公布電話並不是最關鍵的，官員們能否真正放下官架子，走入民眾中間，或者砍掉衙門的高門檻，把百姓請進辦公室，根治“門難進、臉難看、事難辦”問題，實現與公眾的對等交流，保證民意表達的通暢與自由，才是最要緊的事。
公布官員的電話號碼易如反掌，但革新僵化、陳舊的行政思維更需落到實處。若非如此，親民愛民、融洽官民關係便是一種奢談，再多的“創新之舉”，恐怕也難逃作秀之虞。 |
