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“百思”不得其解的中國市場

http://www.chinareviewnews.com   2011-02-23 10:43:31  


2月22日,百思買關閉在華全部門店,員工全部遣散,正式撤出中國市場。
  中評社香港2月23日電/新加坡《聯合早報》2月23日載文《“百思”不得其解的中國市場》,摘要如下:

  以上海為中國總部的美國電器連鎖零售商百思買(Best Buy)昨天宣布關閉在中國的九家自有品牌零售店及上海的零售總部,讓自有品牌退出中國市場,但是將繼續擴大旗下的五星電器。

  百思買是美國最大家電產品零售商,主要業務在歐美地區,年營業額超過400億美元,2006年斥資1.8億美元買下中國排名第三的家電連鎖企業五星電器,此後以美國和中國兩個品牌及兩種經營模式運作。

  據指出,幾年下來,五星以提供租賃場地給供應商的方式運行,百思買採取的是自行買斷商品銷售的方式運作,但無論開店速度還是盈利,始終無法與國美、蘇寧等本土集團相提並論。

  但百思買的決策思維顯然與中國本土業者有很大出入,包括不靠廠家的促銷員,只靠自己內部員工銷售;所有貨品都買斷經營,包括樣機也自己買;相較於中國本土企業累積大量現金的經營方式,百思買在資金流方面首先承受更大的壓力。

  百思買“一切自己來”的開店方式,加上價格居高不下,使得經營成本高又無法讓消費者接受,兩面不討好。

  一名消費者告訴筆者,幾年前在徐家匯店買了東西,卻在臨近的另一家百貨連鎖店發現同款商品價格相差許多,立即去百思買退貨。從此,他上百思買都以享受店內提供的優雅舒適環境為目的,體驗高檔店內員工提供的產品解說和演示,再上網了解價格,隨後到其他亂哄哄的本土品牌店內討價還價。這大概是當下中國城市經典不過的消費行為。 


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