面對消費者，三鹿缺乏足夠的社會責任感
三月份接到消費者的反映，6月份人越來越多，8月份偷偷摸摸地停產。從三鹿自己公佈的信息來看，這家企業對於自己的奶粉有問題早已知情。
那麼為什麼在在長達三個月多的時間裏，為什麼沒有全部收回？為什麼沒有告知消費者？
三個月的時間裏，我沒有看到三鹿集團拿出負責任的行動。如此對消費者生命不負責任的行為必然會導致企業生命的終結。
9月12日上午，當記者的直接點名報道被各大網站大量轉載後。三鹿集團向新浪網和人民網發了一個問答式的回應，聲稱自己的產品質量沒有問題，沒有證據患腎病嬰兒與喝三鹿奶粉之間有必然的聯繫。
早知道自己奶粉有問題的三鹿此時仍然發出這樣的聲明，顯然是想作最後的垂死掙扎。這也可以看出，死到臨頭的三鹿仍沒有一點點回頭是岸的悔意。
12日晚上9點10分，在做完當天的報道後，我坐上從上海飛往蘭州飛機。這飛機上，我心裏還有些忐忑不安，因為報道出來後整整一天，三鹿仍如此信誓旦旦地保證自己的產品質量沒有問題，我想“是不是我報道寫錯了”。
近零時，抵達蘭州機場，一開手機就接到同事的短信：三鹿決定召回8月6日前的嬰幼兒奶粉。
在一邊指責媒體還沒有足夠的證據之前，心虛的三鹿終於低下了高昂的頭：承認了自己的錯誤。這是一個遲到的正確決定，但一切都可能無法挽回，我似乎看到一個號稱有著半個世紀歷史、在國內奶粉市場佔有率最高的企業的轟然倒塌之聲。
回頭看，如果幾個月前，三鹿有勇氣承認自己的錯誤，情況是不是會好一些？我想，對於一個牽涉到嬰兒健康的食品企業來說，早承認的後果也是死，因為沒有一個母親敢把自己的孩子用作一個拒不認錯企業所生產出來的奶粉的試驗品，何況當初還傷了她們的心。
早承認早死，晚承認晚死，結果一樣，死法不一樣：早死的話，人們在傷心地同時還會誇一句“有勇氣、負責任”；垂死的話，沒有同情只會落得罵名。
事件發生後，一些人在網友發貼號召要支持這個民族品牌（雖然也有不少的外資股份）。我想，如此一個沒有社會責任感、把成千上萬個幼小的生命當兒戲的品牌，不支持也罷！雖然我很多時候也是是個情緒化的民族主義者，但是此時我努力地讓自己保持一點理性。
三鹿的網站上介紹自己時說，經中國品牌資產評價中心評定，三鹿品牌價值達149‧07億元。149‧07億元，用了半個世紀的積累。149‧07億元變成零甚至負數，只用了半年時間。
寫至此處時，我心中沒有絲毫的竊喜，而是有種莫名的悲哀。
然而，在採訪過程中，我看到家長們哭著把不到一歲的孩子送進手術室，我看到正義醫生冒著被指責手術不當的風險為嬰兒實施全身麻醉救死扶傷，我看到5毫米的的管子從痛苦的嬰兒的尿道裏插進去時，對於報道讓企業垮掉我少了一些負罪感。
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