中評社北京8月9日電／據中央紀委國家監委網站報導，習近平總書記指出，要始終保持同人民群眾的血肉聯繫，始終接受人民批評和監督。信訪舉報是人民群眾向組織反映問題的重要渠道，要以主題教育為契機，將維護人民群眾的根本利益、回應人民群眾的關切、提高人民群眾的滿意度作為出發點和落腳點，用心用情用力做好“送上門的群眾工作”，推動新時代信訪工作高質量發展。
進一步暢通舉報渠道，發揮群眾監督作用，能夠不斷增強人民群眾對黨的信任和信心，厚植黨的執政根基。要建立完善信、訪、網、電舉報渠道，打通群眾監督“最後一公里”，方便群眾監督反映問題。建立街鎮信訪舉報指導員和村（社）信訪舉報聯絡員隊伍，隨時收集廉情信息，受理和答覆群眾反映問題。
群眾舉報內容既是對黨員幹部的監督，也事關群眾切身利益，還能折射出一些風險隱患，要正確對待、有效辦理。對群眾舉報的具體問題，要立足“事要解決”，精準分流到有關部門並做好跟蹤。既要注重提高初信初訪辦理質效，也要下大力氣治理重復舉報，通過“開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪”等工作方法，推動解決群眾反映強烈的突出問題。
群眾舉報的問題是否受理辦理、由哪個部門受理辦理、受理辦理的進度和結果如何，是群眾最為關心的問題。對這些問題及時予以反饋，既尊重了群眾的參與權、監督權，也保障了其知情權。一方面要主動做好受理告知和辦結反饋工作，對辦理時間較長的，定期進行進度反饋；另一方面要完善查詢業務，讓舉報人通過多種方式瞭解其舉報辦理情況。 |
