“大腦”處置高效：“群眾關心的事一定有回音”
向上源源不斷地傳遞信息，向下打通服務群眾的渠道，網格員們活躍在田間地頭、街頭巷尾，成為基層治理最靈敏的觸角。在指揮中心“大腦”調配下，大小問題實現了靈敏反應、高效處置。
記者看到路橋區政府大樓設有“社會治理綜合指揮中心”，在這個“智慧大腦”平台，可一覽網格員發現的所有問題，並監督部門辦理情況。通過指揮台，還可隨時查看網格員巡邏位置，或進行視頻連線。
清晨8點不到，網格員王熙倩就開始了一天的巡查。這位“85後”大學畢業生，手拿“平安通”，一路與村民親熱地打著招呼。
王熙倩說，如果遇到村級層面無法解決的問題，可以用“平安通”智能終端拍照、寫明情況，上傳至鄉鎮街道，後者會迅速聯繫相關單位解決，“一旦錄入，後台會限定時間，督促責任部門解決，保證群眾關心的事一定有回音。”
這個看不見的移動平台，正日益顯示其威力：網格員沈亨卿通過“平安通”錄入的信息，幫民警抓獲一名逃犯；管霖富發現某非法熟食加工點後迅速上報，派出所、市場監管部門隨即聯合查處……截至目前，台州累計采集全科網格信息456萬多條，其中治安安全隱患類318萬條、矛盾糾紛類79萬條，辦結率達99.98%。
網上網下聯合辦事、部門聯動治理，大大縮短了信息收集上報和任務指令下達的時間，而且每件事都實現了可跟蹤、可督辦、可追責。
全程壓實責任：“源頭管事、就地了事”
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