城市國際化，教育要先行。杭州的教育國際化行動計劃主要包括兩個方面，分別為國際學校的建設和推進本地教育國際化。
目標：到2017年，新增基礎教育段的外籍人員子女學校3所，累計達到5所。加快本地教育國際化方面，我市將創建市級教育國際化示範學校80所，推進全市高中段合作辦學項目達到12個以上，並積極引進國外資源舉辦與國際接軌的職業教育，培養創業創新的國際性人才。
環境
天藍地淨水清的生態環境也是一座國際城市的標誌。《行動綱要》明確，杭州確保到2015年底全市主城區基本建成 “無燃煤區”。
目標：力爭到2017年細顆粒物（PM2.5）濃度較2013年下降26%以上，優良天氣數量逐年增加；城市河道水體主要指標達到或優於V類的占比達到80%以上。
醫療
《行動綱要》還詳細制定實施醫療服務國際化行動計劃，比如加快建設國際醫院，重點引進國際知名的醫療服務機構，在杭州合作建設國際性醫院，健全國際醫療服務結算體系。
目標：到2017年，杭州將建立與國際醫療保險機構費用結算、醫療服務相接軌的醫療服務體系；有條件的在杭醫院開展JCI認證，在省、市級醫院爭取更多的國際醫療保險定點資格，並開展國際SOS急救建設，逐漸完善國際醫療急救轉運體系。
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