“最多跑一次”改革要形成長效機制、發揮長效作用，標準化制度化是重要保證。
“您好，我們是縣紀委專項督查組的工作人員，您對本次辦事服務結果滿意嗎？有沒有什麼意見或建議？”近日，浦江縣紀委“最多跑一次”專項督查組在縣行政服務中心大廳隨機調查辦事群眾和企業，了解改革落實情況。
打分的標準，是該縣行政服務中心提供的辦事指南。辦不動產登記證用了多少時間？開辦一家超市需要帶幾份材料？咨詢時，窗口工作人員有沒有清楚答覆？……這些問題的“標準答案”，辦事群眾都能看到，一張社會監督網推動改革落地、落細、落實。
“咨詢環節非常重要，是目前的辦事堵點、難點，需要完善辦事指南，讓老百姓一問就明白、一來就會辦。”台州是國家級行政審批服務標準化試點，強調以標準化形成長效機制。台州市行政服務中心常務副主任何曉霞告訴記者，辦事指南可比作“最多跑一次”標準的“普及本”，“目前，一些地方辦事指南存在問題，這提醒我們要加緊梳理和修改完善與改革不相適應的地方性法規及規範性政策文件，強化改革的法治保障。”
在5月25日“最多跑一次”國家標準研討會上，專家們討論了溫嶺的投資項目代辦服務地方標準對當地營商環境提升的重要作用。他們建議，標準化不僅要成為助推浙江省“最多跑一次”改革的重要一環，也要成為推進政府治理體系和治理能力現代化、優化群眾體驗和企業營商環境的重要力量。 |
