|
| 春節假期後首個工作日，台州市公安局路橋分局行政審批科通過加開辦證窗口等措施減少群眾等待時間，落實“最多跑一次”。 |
中評社北京2月23日電／浙江在線訊，一年之計在於春。2月22日，春節假期後的首個工作日，記者分多路採訪浙江省“最多跑一次”改革各戰線、各崗位的工作人員。他們早早地開展工作，給群眾、企業帶去滿滿的獲得感。“最多跑一次”，跑出了新氣象、新作為，成為早春的一道靚麗風景。
細節想在前頭
把“最多跑一次”作為服務理念
擦拭已淨如鏡面的窗口櫃台，整理已擺放整齊的服務指南，2月22日8時15分，金華市行政服務中心港澳通行證與護照窗口的工作人員張利和公安服務區的同事提早15分鐘到崗，開始春節假期後第一天的工作。
8時40分，張利迎來第一位辦事群眾馬女士。馬女士帶著女兒來辦理兩人的港澳通行證和女兒的護照，在引導員的主動指導下，她很快在出入境信息采集機上完成了填表。但在窗口辦理時，馬女士遇到了問題——忘了帶戶口本和女兒的身份證。“您別著急，我們可以先容缺受理。”張利安慰她說。不到40分鐘，3本證件完成受理。
“這類情況儘管是小事，但會影響群眾的心情。新一年，我們對自己在服務細節處理上提出了更高的要求。”張利說。在一線行政服務窗口工作20年，張利為“最多跑一次”改革給群眾帶來實實在在的便利感到驕傲。
金華往南400多公里的浙閩交界處，慶元縣龍溪鄉西溪村，鄉便民服務平台工作人員李南來選擇以上門服務開始新一年的工作。
春節期間，慶元縣鄉兩級審批110平台“不打烊”，群眾可預約辦理業務。李南來的文件包裡就放著幾名村民預約辦理事項的材料，還有數張已辦好準備發放的醫保卡、社保卡。“老人什麼時候辦老年卡，誰要換老年證，他都清楚。”對於李南來的服務，西溪村村民紛紛點贊。
“提供周到的服務，處處想在前面。”李南來對記者說，這是自己過去一年參與“最多跑一次”改革的心得，也是新一年的工作目標。
|
