浙江省編辦主任鞠建林：
加強對各項改革工作的考核督查。“最多跑一次”改革已列入部門目標責任制考核，作為各部門年度考核的重要內容。同時，省政府已建立“最多跑一次”改革的專項督查制度，6月份省政府辦公廳牽頭開展專項督查，查找短板，對於不認真履行職責、工作明顯滯後的地區和部門，要啟動追責機制。
發揮“兩代表一委員”、企業和群眾代表以及新聞媒體的監督作用，堅持“問題導向”，著力破解群眾和企業辦事的“痛點”“堵點”，以外部倒逼來確保改革落地。
吸收電子商務領域的經驗做法，依托浙江政務服務網，運用實施網上辦事評價系統和電子監察系統，對政務服務進行全方位監督。由人民群眾對政府的辦理情況進行評價，滿意的可以“點贊”，不滿意的可以“差評”。通過大數據的匯聚、分析，進一步提升政務服務的質量和效益。
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