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滴滴整改後順風車市場競爭激烈
http://www.CRNTT.com   2019-06-28 15:09:11


 
  釘釘切入,高德複出

  順風車市場升溫了

  順風車車主們的經歷,是出行行業變局的一個縮影。由於兩起安全事件影響,2018年,順風車市場發展發生劇變:滴滴順風車停擺,高德下線順風車業務,嘀嗒暫停順風車“午夜場”。此後一段時間裡,順風車領域運營的只有嘀嗒。今年1月,從共享單車起家的哈囉在杭州上線了順風車業務。

  滴滴順風車下線前是最大的順風車平台。自今年年初開始幾乎每隔一段時間,就有滴滴順風車即將上線的消息。今年4月,滴滴順風車負責人張瑞公布了五大整改方向。此舉被視為滴滴在為順風車回歸做準備。不過,記者了解到,滴滴順風車目前仍處於下線整改狀態。與此同時,最新消息傳來,釘釘切入職場順風車,高德近期將複出,順風車的賽道又要重新開始活躍起來了嗎?

  “乘客能夠選擇在不同平台上下單,可以提高出行效率。”在嘀嗒出行副總裁李金龍看來,有更多平台加入是好事,這有利於進一步推動順風車的普及。

  公開信息顯示,嘀嗒出行成立於2014年,在成立之初專做順風車,在2017年10月進入出租車市場。目前平台只提供這兩塊服務。李金龍告訴錢江晚報記者,順風車業務的痛點在於,用戶體驗和接單效率,與順風車本身非盈利屬性之間的矛盾,但這也正是順風車的特點。“順風車本質是真順路和低定價,車主與乘客之間是平等互助的合乘關係,而非服務與被服務關係。”不過,李金龍坦言,目前國內順風車的發展還處於初期階段,普及率還不高。順風車領域的升溫,根本原因在於市場需求的增長以及後續巨大市場空間。

  專家說法

  推進順風車乘客實名制,對車主信用實行動態管理

  上海金融與法律研究所研究員劉遠舉表示,從便民角度、公眾利益出發,順風車應該恢復。但是在此之前有很多問題要澄清。比如,順風車車主只是私家車主,並不是專業的交通運輸服務人員,可能服務質量不夠好,用戶對此要有一定的認識。

  值得注意的是,順風車已經在推進實名化。劉遠舉認為,實名有很人性的好處,比如可以給女性乘客配女司機,長距離的跨城順風車實名制會促進安全。

  北京大學經濟學院教授曹和平認為,長距離的順風車行程,風險較大。“可以對長距離運輸的順風車司機進行誠信資質積累,並在此基礎上進行分級管理。”他建議,針對跨城市運營的順風車,不妨把車主信用記錄釋放給第三方運營平台實時動態管理。“比如,可以給認證為三星級順風車司機跨城市運營的資質。司機要維護自己的聲譽,他犯法的可能就大大降低了。”曹和平表示。

  記者這幾天密集體驗下來,依然再次愛上了順風車。客觀原因是,對乘客來說,我們的公共交通還不夠發達,而快車、出租車太貴。對於車主來說,能夠分攤油費,光是這一點,就很容易戳中有娃中年上班族的內心。

  順風車的定義很清楚,就是拼車,減少雙方使用成本和出行成本——司機不要想著靠順風車賺錢,乘客不應該產生既要價格低又要服務好的過高期望。只有雙方都互相理解,順風車才能真正順起來。

  (來源:澎湃新聞)


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