對於這14年的獨居生活，老人談得很少，但個中艱辛，不言而喻。記者目睹老人打水的過程，從十米外的一個蓄水箱裡取水，用於洗澡和飲用，她一步一步移著水桶，走一步歇一會兒，十米的距離，十多分鐘才走了一半。
山林中到處是成群結隊的蚊子，記者和志願者沒有多久，就被咬了一身的包。
志願者英子說，在這種環境下，老人居然十幾年沒有生過大病，簡直是奇跡。
3全國志願者接力相助
晚上八點過後，廣州城燈火通明，阿婆的“家”卻匿在了夜幕裡。
陳波一下班，就從荔灣區趕到鐘村同尚丙輝和英子匯合，他是廣西人，口音和張婆婆相近，溝通起來比較方便。他已經跟著尚丙輝做了三四年的志願服務。
十八年來，尚丙輝一直在幫城市裡的流浪者安置生活、尋找親人。同時，他的志願隊伍也在不斷壯大。
2014年底，在天河區文明辦的主導下，“尚丙輝關愛外來人員工作室”依托天河好人志願服務隊正式掛牌成立，由此來為更多有需求的人提供幫助。像英子和陳波這樣自願加入服務隊的志願者，現在共有一千多名，他們來自各行各業，分布在全國各地。
了解到老人的信息後，英子將信息整理成文，發布在“尚丙輝志願服務總隊”的頭條號上，陳波打電話挨個聯繫廣西老鄉幫忙轉發信息，尚丙輝將老人的情況轉發到各個找人群裡，以尋求更多的幫助。
多方擴散之後，一個名為“幫助老人尋找家人”的微信群成立，裡面聚集了16位成員，他們來自全國各地的尋人志願隊。廣西河池的志願者溫先生走訪了老人的家鄉獨山屯，從村民口中了解到張婆婆改嫁過幾次，回到老家也可能會居無定所。鑒於老人年紀大了，經過討論之後，大家覺得當務之急是找到阿婆的子女。
由於信息還不夠充分，廣州的志願者在一周內多次走訪老人的住處，給老人送水送米，並進一步了解其兒女的情況。宜州的志願者同時跟進，根據線索來尋找張婆婆的子女。
4政府民間合力找到老人家屬
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