據月月事後回憶，當晚，母親聽到有熟人敲門買煙，就打開卷簾門，進來兩名男子。趁著母親轉身拿煙時，其中一人將卷簾門拉下，另一人衝進櫃台。當時，在閣樓上看電視的月月聽到母親喊救命，並要向外逃，被人捅了好幾刀。受到驚嚇的月月本能地從閣樓上爬下，不料被人一把從樓梯上拽下，重重摔倒在地，撞破額頭，又被扼住頸部短暫昏迷。直到被驚叫聲震醒，她張開眼睛發現母親躺在地上。
海量排摸走訪得到疑犯畫像
寶山警方對現場進行仔細勘察，確認店內有被人翻動過的痕跡。由於受技術條件的限制，沒有在現場提取到指紋，DNA技術和監控設備也還沒被運用到刑偵工作中，警方沒有在現場發現更有價值的線索。
接到電話，店主顔先生連夜趕回，經清點，店內少了1萬多元營業款，妻子身上的金銀首飾也不見了。據初步估算，案值接近2萬元，在上世紀90年代，這已經算是驚天大案了。警方展開大量的走訪調查，有目擊者稱，曾在案發前，看到兩名男子在店門前逗留徘徊。
警方判斷，犯罪嫌疑人為財而來，從店內衝出的兩個人，有重大作案嫌疑。據目擊者蘇小姐反映，由於對方速度太快，她沒有看清兩人的正面長相，但側面和背影卻給她留下深刻的印象。兩人均為男子，身高在1米7到1米75左右，其中一人體型稍胖，年齡大一點，約30多歲，另一人略瘦。
經民警耐心詢問，年幼的月月描述道，兩名男子說的是普通話，一人頭髮稍長，一人理著平頂頭。前者捅了她母親幾刀，後者則把她從樓梯上拽倒扼暈。平頂頭是店裡的常客，曾買過幾次香煙，與母親認識。店主顔先生反映，畫像中的兩名男子曾與他有過照面，是一對來自外省市的兄弟，與小店有過債務糾葛。
根據多名目擊證人描述，警方掌握了兩名犯罪嫌疑人的基本體貌特征，並請專業人士畫出兩名疑犯的模擬畫像。
沒有現場痕跡，沒有街面錄像，發生在上世紀90年代的這起搶劫殺人案，唯一有效的偵破手段便是排摸走訪。根據目擊者提供的線索，專案組圍繞煙雜店銷售半徑，在當地展開海量排摸走訪。由於煙雜店人員進出較多，小店又沒有詳細經營記錄，顧客大多單向熟悉店內情況，店主卻不了解顧客情況，最多也就只能叫出個姓來。
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