中評社北京11月9日電／近日，市民丁先生在中國電信購買的蘋果5S“土豪金”手機，在激活後發現存有陌生人的通訊錄、通話記錄、短信及照片等。丁先生懷疑，自己買到的新手機，可能是一台翻新機。
《新京報》報道，西單大悅城蘋果專賣店和中國電信昨日均表示，這些信息可能是在“激活”的過程中進入丁先生的手機。
丁先生介紹，10月12日，他花了5288元，購買了由中國電信客服“10000”電話推薦的蘋果5S“土豪金”合約機，隨機還有中國電信北京分公司開具的發票。他按照附帶說明書所列步驟，於次日完成激活。
之後丁先生發現，手機通訊錄中存有多名陌生人的聯繫方式，還有發送的多條短信以及一些通話記錄，相册中存有幾十張陌生女子的自拍照片，鎖屏時的屏保也是該陌生女子的照片。“照片中出現的人，我完全不認識，手機通訊錄裡存的號碼，我也從沒撥過”。
據丁先生稱，他的妻子通過通訊錄所存號碼，聯繫了照片中的女子，該女子自稱居住在內蒙古，雖然正在使用蘋果手機但並沒有購買過蘋果5S手機。
就此問題，丁先生多次致電中國電信和蘋果公司，並到西單大悅城的蘋果專賣店說明情況，據該店出具的單據顯示，“照片、通訊錄等是由於登錄iCloud時產生”。
“他們留了我的郵箱、手機號，說會與我聯繫”，丁先生稱，此後他一直沒有收到蘋果公司的答覆。
追訪
蘋果和電信：可能是激活手機時存入信息
昨日上午11時，記者陪同丁先生來到了西單大悅城蘋果專賣店，詢問問題的處理結果。
該店的一名工作人員表示，蘋果手機在沒激活前是一個完整的新系統，不可能保留別人的信息，“可能是電腦中備份有別人手機的內容，激活手機時，連接電腦後，該內容存到了手機裡”，該工作人員稱。
對此解釋丁先生並不認同，稱手機和自己的電腦一直放在家裡，“我擔心我購買的手機，是不是一台翻新機，信息是否安全”。
“蘋果手機信息是安全的，如有疑惑可以報警，讓警察調查我們的手機是否有數據外漏的問題；如果擔心是翻新機，可以換一台新手機”，該工作人員表示，丁先生發現的問題不出在手機，應找中國電信公司進行詢問。
中國電信客戶經理王女士則表示，丁先生所用的手機是一台全新的手機，不存在翻新機的情況，“我們覺得問題可能出在備份、激活上，如果蘋果公司沒有給出答覆，可以再找我們”。 |
