中評社香港10月19日電／日本總務省19日透露，已認定NTT都科摩大規模手機通信故障屬於《電氣通信事業法》中的“重大事故”。都科摩到11月13日有必要報告事故原因和防止再次發生的措施。總務省將根據報告內容，探討是否實施行政指導。
共同社消息，《電氣通信事業法》把緊急呼叫通話服務在1小時以上、有3萬人以上受影響的情況定位為“重大事故”。都科摩回應稱：“若接到（重大事故的）的通知，將誠懇應對。”
據都科摩透露，通信故障發生於本月14日下午5點左右。完全無法打電話或者上網的用戶約有200萬。有人無法使用服務長達2小時以上。包括老式手機的第三代（3G）線路在內，直到15日晚上10點才全面恢復，難以接通電話等狀況持續長達29小時。
都科摩說明稱，此次故障源於與手機使用相同線路的位置信息的處理。對於導入電子結算的出租車和配備通信系統的自動售貨機的位置信息，將其從舊服務器轉入新設備的作業出了問題。
圍繞通信故障，2018年12月軟銀曾發生語音通話和數據通信約4個半小時無法使用的故障，影響到約3000萬人。總務省在2019年1月基於《電氣通信事業法》對其實施了行政指導。 |
