中評社北京9月12日電／網評：期待“互聯互通”帶來更佳消費體驗
來源：東方網 作者：何夕
朋友林女士生活在上海，父母在東北老家。為了聯繫方便，她教會了父母使用智能機，平時喜歡和父母視頻聊天。互聯網通訊的發展讓她減少了不在父母身邊的遺憾，但是她也常常抱怨，比如給媽媽網購衣服，討論式樣時，卻無法直接把鏈接分享給媽媽，而且看到好玩的視頻也無法和他們即時分享。“什麼時候互聯網才能真正互聯互通？”
林女士的抱怨在網友中頗有代表性。移動互聯網十年成長，改變了民眾的生活方式，讓他們生活更便捷，獲取資訊更方便，娛樂方式更豐富。但是各個APP之間所樹立的壁壘，卻也讓他們感覺還不夠便捷。比如林女士，為了完成上文提到的各種分享，她需要在各通訊、購物、視頻平台之間來回切換，更不用說，她還要教年老的父母如何完成這種切換。
互聯網平台做大之後，以外鏈禁止等方法來打造競爭壁壘、深挖護城河。這背後的商業邏輯雖然可以理解。但從長期看，卻不利於形成競爭氛圍，不利於企業創新，不利於中國互聯網企業整體做大做強。而且，外鏈禁止等平台封禁動作，不僅降低了社會的信息流通效率，還影響了消費者的使用體驗，
今年8月份，《中國消費者報》特地開展了平台封禁與用戶權益維護調查。調查結果顯示：互聯網已成為我國社會消費重要渠道之一，超八成受訪消費者每周網購一次以上；大型電商和社交平台都具有極強的公共屬性；調查中，超過九成的受訪消費者表示平台封禁會影響自己的選擇，七成左右的受訪消費者和商戶認為平台之間的封禁行為會侵害自己的合法權益，尤其是中老年受訪消費者和小微企業受訪商戶對此有更強烈的表示。
消費者和平台用戶都在呼喚更加開放的互聯網生態。經濟發展新格局也需要互聯網企業轉換思路，消除屏蔽、打破壁壘，以更大的格局、更寬的視野來擁抱新時代。而且，對於一直秉持“用戶思維”的互聯網平台來說，流量絕不應該只是一個龐大的數據，而是一個個具體而微的人。如何讓流量的增長更好地服務於網民，才是對“以用戶為中心”這一“初心”的叩問。
互聯互通是互聯網的初心，開放也是所有互聯網公司和數字生態共同建設的基礎。8月初的阿里財報電話會上，阿里巴巴董事長張勇就表示，平台之間大循環產生的社會價值一定能大過單一平台的小循環。平台之間如果能實現互聯互通，肯定能帶來新的改革紅利。而解除外鏈的屏蔽可以降低中小企業的流量費用，降低經營成本，同時帶來更好的經營便利；對消費者來說，有利於提高分享、支付等生活便利性。這番話被多家媒體引用，也有多位專家的意見與其不謀而合。
實際上，張勇說這番話也是有其原因和背景的。
2021年7月底，工信部啟動“互聯網行業專項整治活動”，重點整治惡意屏蔽網址鏈接和干擾其他企業產品或服務運行等問題。
據了解，此次專項行動對屏蔽網址鏈接的整治，最主要考慮兩個場景，第一個是針對即時通信的場景，包括微信、QQ、陌陌等社交通信軟件、也包括釘釘、飛書等辦公通信軟件，無正當理由不得屏蔽第三方合法的網址鏈接，必須讓用戶在點對點通信場景下發送的網址鏈接可以直接識別和訪問。第二個是針對信息發布的場景，比如微博、公眾號等，無正當理由不得對具有相同條件的其他互聯網企業服務或產品的網址鏈接實施歧視性屏蔽措施。
在8月17日，市場監管總局公布《禁止網絡不正當競爭行為規定（徵求意見稿）》，其中第三章將“無正當理由，對其他經營者合法提供的網絡產品或者服務實施屏蔽、攔截、修改、關閉、卸載，妨礙其下載、安裝、運行、升級、轉發、傳播等”列入不正當競爭行為；並在第四章中明確表示，經營者不得利用技術手段，通過影響用戶選擇、限流、屏蔽、商品下架等方式，減少其他經營者之間的交易機會。
9月9日下午，工信部召開的“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”，提出有關即時通信軟件的合規標準，要求9月17日之前各平台必須按標準解除屏蔽，否則將依法採取處置措施。
從這一系列動作，足以看出監管部門推行“互聯互通”的決心。專家認為，這一舉措意在營造一個開放包容、公平競爭的生態環境，從而夯實整個互聯網行業長遠發展的基礎。
誠然，如一些專家所言，“互聯互通”也有可能帶來數據安全風險、協同壟斷、中小企業生存環境擠壓等可能的負面效應。但平台的互通既然具有長期向好的願景，可能產生的問題以應以開放的思路來解決，不能因為存在風險就停滯不前。
開放相融為大勢所趨，是積極擁抱，還是流連觀望？從對待此事的具體態度可以看出平台是否具有更開放的思想、更高遠的格局。對於消費來說，或許可以開始期待，之後在微信裡可以看抖音，在百度上可以搜淘寶，甚至在美團上也能點餓了麼外賣。
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