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| 來源：經濟參考報 |
中評社北京12月3日電／據經濟參考報報道，當前，各類網絡平台上不乏靠誇大其詞促銷者。
記者採訪發現，部分網絡平台上違規違法使用“極限詞”廣告的情況仍多，不僅嚴重侵害消費者合法權益，同時也導致不法分子利用“商家廣告詞違法”進行敲詐勒索一類案件頻發，亟須加強監管治理。
不法分子盯上“吹牛”電商
記者從山東警方了解到，此前，山東棗莊山亭區桑村鎮西羅山村村民洪志鵬不堪網絡敲詐煩擾，向當地派出所報案求助。原來，他的網店被人舉報涉嫌虛假宣傳問題，對方稱只要4000元錢就能撤銷舉報“了事”。
辦案民警馮文文介紹，馬某等人在多個網絡平台的網店中，搜索包含“最”“永不”“環保”“無毒”等詞的廣告，然後以廣告用詞違法為由，向12315平台投訴舉報。一旦商家通過投訴單留下的電話號碼與馬某等人聯繫後，馬某等人就以“如不私下解決，市場監管部門會對商家處以巨額罰款”威脅商家，索要幾百元至幾千元不等的財物。不少商家為避免被罰，不得不“花錢買平安”。
“從掌握的案件情況看，絕大多數商家被迫接受馬某等人的敲詐，馬某等人則在收款後撤訴。”山亭區公安分局刑偵大隊大隊長楊峰告訴記者，以馬某為首的這一團夥的犯罪行為在不到一年時間裡已涉及全國2000餘商家，涉案金額超過200萬元。
山亭區公安分局副局長田偉告訴記者，此類案件發案勢頭有所上升與電商廣告領域普遍存在濫用“極限詞”情況有關。
濫用“極限詞”成電商“牛皮癬”
我國《廣告法》明文規定，廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語。對於違法使用“極限詞”廣告“吹牛”的，可以由市場監督管理部門責令停止發布廣告，對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節嚴重的，並可以吊銷營業執照，由廣告審查機關撤銷廣告審查批准文件、一年內不受理其廣告審查申請。
但記者調查發現，部分網絡平台上的廣告中“極限詞”仍大量存在。
有商戶以拼音、諧音、異體字方式使用“極限詞”。記者發現，禁用詞“最”的諧音體、拼音體，如“蕞低價”“蕞D價”“Zui低價”被廣泛使用。
閑魚上名為“mini的寵物生活”的賣家打出“全網zui低XX狗糧爽系列”廣告；賣家“宸汐優品”稱所售洗髮水、沐浴露、洗沐套裝“全網蕞低價甩！”；播主“惠聚同城創始人”為規避平台審查，將“史上zui低價”字樣打印在紙上，在視頻中展示。
記者還在小紅書上看到，某護膚品宣稱自身“歷史最低價”。當記者詢問客服是否是最低價時，客服並沒有正面回答，只表示“不同時期，價格不同”。
直播帶貨活動中也存在相關問題。10月13日“巴黎歐萊雅”在微博上稱，“鎖定10月20日李佳琦的直播間，面膜今年最大力度”。不少網友購買了預售為429元的產品。不久的“雙11”期間，這家品牌的直播間現貨卻只要257元。在“黑貓投訴”平台上，集體投訴量已超20000件。
此外，廣告中還大量存在“史上”“國家級”“唯一”等禁用詞。播主“露露黃了”在其多條帶貨短視頻均使用“史上最低價”等說法。閑魚賣家“原來是lailai啊”稱自己出售“國家級野生海參”招攬生意；賣家“寶媽一枚”出售“國家級護眼台燈”；賣家“嘉樹悅行”則稱所售牙膏為“全球唯一95%水萃取蜂膠牙膏”……
違法“吹牛”廣告甚至已成為一種行業慣例。記者發現，不少商家會“未雨綢繆”地在網店醒目位置標注“特別申明”，以此推卸責任：“本店針對在售產品的廣告宣傳排查整改如有未調整之處敬請提醒，關於此類問題發生的糾紛支持退貨退款，但不作為賠償的理由”“不接受並不妥協於任何形式的極限詞賠付，望廣大消費者與‘打假’人士知悉”。 |
