複合經營或成未來趨勢
分析認為，突如其來的疫情改變了部分讀者的消費習慣、衍生出新的消費需求，面對這一新的形勢，實體書店應加快轉變經營方式，尋求複合型發展，為讀者提供更多樣化的服務。
“實體書店面臨的不僅有危機，也有轉機。毫無疑問，未來線上線下融合將是主要趨勢，實體書店加快數字化轉型勢在必行。”Librest網絡購書平台的創始人之一、在巴黎經營著兩家書店的連內·奧珀蒂認為。
一些國家實體書店銷售網站普及率還有待提高。以法國為例，雖然85%的小型企業擁有網站，但只有26%的企業在線銷售商品。這一現象在獨立書店尤為突出。法國政府此前已宣布投入3.85億歐元，幫助中小企業拓展電商業務，推動線上轉型進程。
此外，不少實體書店在疫情衝擊下暴露出經營短板，需廣泛探索複合型經營模式，賦予書店更豐富的形式和內涵。去年11月，意大利菲爾特瑞奈利集團在米蘭皮埃蒙特廣場的新書店開始營業。新書店將書籍與創新技術、電子商務平台相結合，為消費者提供多樣且有現代感的體驗。除書籍銷售區外，書店還針對不同用途設計了不同的空間：視頻虛擬遊戲體驗區、兒童影音空間、咖啡廳、自助餐廳等。此外，書店還專門開辟了多功能廳，用於舉行文學演講、讀者見面會以及培訓課程等。
奧珀蒂指出，目前大部分中小型書店主要依賴圖書這一主營品種，缺少其他收入來源，抗風險能力較差。在她看來，疫情仍在全球蔓延，政府在補貼之外還需對實體書店提供更多政策扶持，用於複合型書店的硬件建設，提供文創、讀書會等多樣化服務。
業內人士認為，面臨挑戰，實體書店加快了轉型升級的腳步，但這不意味著線上銷售能完全替代實體書店。“書店在推銷圖書、增強讀者黏性方面發揮著關鍵作用，而且一些體驗是線上無法帶來的。”法國獨立書店聯合會秘書長紀堯姆·於鬆表示，實體書店可通過探索線上形式拓展讀者群體，同時優化線下空間提供更加個性化的服務，二者相互補充。在不斷調整和改善過程中，未來實體書店可能會向著“少而精”的方向發展，書店經營能力和抗風險能力將進一步提升。 |
