“二次放號”的確易給用戶徒增麻煩。剛啓用就被發騷擾短信、被打騷擾電話只是小煩惱。更大麻煩則在於，在吃喝玩樂靠掃碼、一部手機行天下的當下，剛啓用的號碼仍被前主人占用，無法注册多種網絡平台，無法享用多種網絡服務；前主人因從事快遞送餐、房產中介甚至惡意營銷，手機號被標注，新用戶取得號碼後，標記未能調整，使用中易遭人誤解，電話接通率低；更有甚者，不少老賴為薅網貸公司“羊毛”，頻繁換號，導致接盤“二次號”的無辜用戶“背鍋”……
千萬不要小看這些麻煩。如今，手機號用途愈發廣泛，不管我們使用什麼互聯網產品，注册什麼信息，幾乎都要用到手機號，不是要求用手機號作賬號，就是要求綁定手機。這對用戶雖然方便——不管登錄什麼平台，不再需要記憶不同賬號，只需要記憶密碼，甚至不用記憶密碼，只需要通過手機號接收驗證碼即可登錄，但“二次號”一旦遭遇卡殼，其“網絡身份證號”的作用就無從發揮。
那麼，該怎麼消除“二次號”用戶面臨的麻煩？首先要提醒那些想要停用、棄用手機號的用戶，在停號棄號前解除重要第三方平台綁定的手機號碼，如支付寶、微信、手機銀行等，以避免遭受巨大損失——在未解綁的情況下，原用戶也面臨著賬戶被盜、個人隱私被新用戶看到的風險。
另外，運營商應完善“二次號”服務體系。一方面應明確告知新用戶，所選號碼是否為“二次號”，保障其知情選擇權。另一方面，我國《電信服務規範》規定“電話號碼凍結時限最短為90日”，為盡量減少“二次號”對新機主造成影響，宜將凍結最短時限延長，尤其是尚未解綁重要第三方服務的“二次號”，更應延長凍結時間，比如一兩年甚至更長，同時全面清除老用戶的歷史數據，與第三方廣泛開展合作，聯動解綁捆綁的閑置賬號。
行業主管部門也應出台制度手段，協調運營商和互聯網平台間的信息互通和賬號管理，探索如何更為科學妥善地管理、盤活與發放仍未解綁的“二次號”。而互聯網平台對用戶解綁、注銷相關服務，應避免條件過於苛刻、流程過於繁瑣，以避免老用戶不解綁就棄用舊號；同時，在提供注册服務時，增加身份證識別、親友輔助識別等方式，而非僅憑手機號，讓新用戶不再為使用“二次號”無法注册與接受服務而煩惱。（來源：羊城晚報•羊城派 作者：何勇海 本文略有删節） |
