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赴美生子生意欺詐真相

http://www.CRNTT.com   2013-07-02 11:10:58

假直營真代理 攬客坐收三成傭金 　　美寶之家官方網站自稱“16年頂級品牌，唯一正式掛牌直營企業，接待眾多明星生子…… ”。 　　“美寶之家在美國沒有一家月子中心是直營的，美國幾乎所有的月子中心都不是大陸企業的直營公司。” 美寶之家客戶李先生對時代周報記者說。他們夫婦從美國回來後，便發布長篇博文《想到美國生孩子的看過來》，還開辟了論壇和QQ群，指責美寶之家欺詐客戶，試圖戳破美寶之家的真面目。 　　“國內不管收了多少錢，都跟月子中心沒關係。美寶之家只是一個中介，在美國沒有任何的實體機構。它在中國拉客然後甩給美國的月子中心。月子中心根本不屬於美寶，美寶也沒有向月子中心投資一分錢。月子中心可以讓任何中介代為拉客。在美寶之家交的訂金、簽的合同，美寶之家承諾的所有東西，原則上講也都跟月子中心沒有關係。”李先生夫婦向記者這樣轉述與美寶之家有合作關係的美國月子中心老板Eva的話。 　　美寶之家一位內部人士亦證實，“美寶之家和（美國）月子中心的關係，不是直營，而是代理，這種權屬關係之下，公司沒辦法要求（美國）月子中心提升服務，因為根本沒有約束力。月子中心覺得美寶之家收30%的服務費，做的卻很少。利益不平衡導致美寶和月子中心之間矛盾重重，致使客戶所能享受的服務與合約規定的有較大的出入。” 　　據通過私人渠道赴美生產的蘇小姐介紹，美國的月子中心和國內的月子中心並不是同一概念，而是房東或者二房東開辦家庭旅館，專門接待孕婦生產。中介至多是多代理幾家家庭旅館。蘇小姐指出，美寶之家給美國月子中心攬客就能賺取超過30%的回扣，如果自己租房開辦直營月子中心，則需要大量投入。 　　行業內人士告訴時代周報記者，中介和美國“月子中心”的合作關係主要有三種：多家中介代理、獨家中介代理、不依靠中介。美寶之家憑借強大的客源優勢，獨家代理了多家月子中心，賺取高額利潤。 　　知情人士ADA爸向時代周報記者透露，“美寶之家只給月子中心一個固定價格，卻向顧客兜售各眼花繚亂的高價套餐。拿回扣太狠，承諾又太多，根本無法兌現。一旦顧客投訴，兩邊互相推諉，因此糾紛不斷。” 　　李先生則告訴時代周報記者，美寶之家和客戶簽署的是一份“鴛鴦合同”，在國內預付了2000美元訂金後，到美國後遭遇月子中心坐地起價，不得不和當地老板重新談判。 　　Barbie-su也是一位通過美寶之家到美國洛杉磯生孩子的媽媽。2013年1月20日開始，她在微博上直播了她在“新喜都”月子中心的遭遇。她挑選了最貴的套餐，然而承諾的五星級待遇、SPA、保姆、護士、五星級酒店的廚師專門服務統統都沒有出現。三天後，Barbie-s憤然從“新喜都”月子中心搬出來，自己聯絡入住一家台灣人經營的別墅。 　　與之形成鮮明反差的是，蘇小姐沒有找任何中介，2012年獨自赴美生產，一家三口赴美，包括在美生產、坐月子、機票、簽證等費用，總計12.5萬元。 　　姜山向時代周報記者回應稱：“我們有代理也有直營的月子中心。代理是那些美以美，新悅都，新喜都等月子中心。直營的是滿意寶寶月子中心。我們對多數月子中心是獨家代理的關係。” 　　姜山說，大家對直營的概念是對美國月子的全盤控制，這種意義上的直營公司是完全沒有的。但他們在美國租有辦公室，在當地雇用了三個員工，負責月子中心的管理和投訴糾紛的解決。我們可以出具租房合同等證據。 　　而對客戶的投訴，姜山認為這是同行的惡意攻擊，有充分的證據存在大量水軍，前客戶、前員工都是因為涉足赴美生產中介行業而對其進行抨擊。

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