香港要走出官場“永遠正確”文化

http://www.CRNTT.com   2009-04-20 11:32:03

香港特區政府公務員事務局局長俞宗怡 　　中評社香港4月20日訊／《大公報》今天登出游雨僧的文章“俞宗怡走出官場‘正確文化’”。作者表示：“作為官員，做錯事向市民道歉，並不是奇恥大辱，相反是一種爭取原諒和籠絡人心的手段。懂得公關之道和危機處理的官員，往往深明這是十分好用的一招。反之是永不認錯，或是推卸責任的官員，很難得到市民諒解。永不認錯的官員，錯得最厲害。”文章内容如下：   　　立法會繼續就梁展文事件進行專責聆訊，公務員事務局局長俞宗怡表示，她在批准前房屋及規劃地政局常任秘書長梁展文申請轉職“新世界中國”時，並無聯想到對方曾經參與過紅灣半島事件，但考慮到對方申請從事的業務全部在內地，將來的工作亦與準僱主“新世界中國”之母公司無關，因此在審批前加入額外限制條款，以為可以減少公眾的負面觀感。 　　　　　　　　　　　　有錯當認 自然而然 　　俞宗怡表示承擔責任，“我係承認，我冇聯想過紅灣半島，呢個我唔得全面……個決定係我嘅，我需要為我個決定負責”。她表示在批准梁展文轉職申請後，傳媒的廣泛報道非常負面，得悉巿民認為她的決定不正確，與市民的期望有很大落差，她在批准其申請半個月後，決定向公眾致歉。 　　香港官場有一個“永遠正確”的文化。有些官員的定位是永不認錯，無半點退讓。過去，“八萬五政策”扭曲港房地產市場，但官府永不認錯，至多是說“八萬五政策已不存在”。去年12月泰國政局動盪，“黃衫軍”封鎖機場，滯泰旅客數以十萬計，各地政府立即派包機接載公民回家，但香港特區政府兩日後才包機，官員還稱：“我覺得我哋並唔係太過慢……”有財金高官更自詡先知先覺，早在三年前已發現迷債產品有問題。但果真如此先知先覺，為何沒有採取行動阻止導致數萬市民血本無歸的慘劇發生？ 　　　　　　　　　　　 人誰無過 官也是人 　　本來，人非聖賢，孰能無過。作為官員，做錯事向市民道歉，並不是奇恥大辱，相反是一種爭取原諒和籠絡人心的手段。懂得公關之道和危機處理的官員，往往深明這是十分好用的一招。反之是永不認錯，或是推卸責任的官員，很難得到市民諒解。永不認錯的官員，錯得最厲害。 　　孟子說：“知恥而為人，知恥而後勇。”官員敢於負責，坦誠認錯，才不會重蹈覆轍。自省精神之必要，如同人的腎臟每50分鐘過濾一遍血液之必要。腎臟濾血是因為一個人血液積累了毒素，識別排除之，保存健康。永不認錯即永遠正確的官員，相當於其身的血很乾淨，毋須過濾。 　　俞宗怡出席立法會專責聆訊，多次承認自己身為決策者，要為自己的決定負責。她表示：“我自己真係無聯想到，我睇呢份文件時，我腦海入面真係無紅灣半島呢四隻字，係最真實的答覆。”她承認：“如當時諗得更加全面，聯想到紅灣，一定會提出問題。”此言如溪流過山，坦率真切，走出官場“正確文化”。