| 印度企業為窮人革新 有何啟示 | |
http://www.CRNTT.com 2009-11-20 13:14:06 |
一部手機20美元，一個淨水器43美元，一台冰箱70美元……這些並非破舊的二手貨，而是印度一些知名企業針對貧民市場開發的低價新產品。為挖掘印度貧民市場的潛在消費力，印度一些企業著眼低收入消費群體的實際需求，大搞技術革新，降低產品成本，以超低價格吸引生活在農村和貧民窟的窮買家。(據《新華每日電訊》) 印度企業這股聚焦低端消費群體的產品改革之風，始於印度本土汽車製造商塔塔汽車公司今年7月推出超低價小車NANO。這款吸引了全球媒體目光的小車，最低售價僅2000多美元。而且低價不低質，功能齊全款式多樣，深受印度窮人青睞。印度企業由此得到啟發，一場“為窮人服務”的“反向革新”很快在印度轟轟烈烈展開。 我們常說，有需求就會有市場。可是，市場也終歸有失靈的時候。比如占人口大多數的低收入群體，他們的消費需求就長期被市場所嚴重忽視。勢利的市場總是習慣於以高收入群體作為自己服務的目標對象，研發設計產品總是單向對准功能更齊全、外觀更漂亮等“正向革新”，同時也將低收入群體日益甩出消費者的行列。與以往產品設計通常從高端消費者需求入手相反，產品技術革新從低收入消費者的需求入手，著力於降低成本和價格，是為所謂“反向革新”。 從印度反觀我國，廣大的農村地區和農民消費群體，歷來被視為啟動內需的重要引擎。為此，啟動農村市場被有識之士經常提及，可是我們卻很少見到有企業家或政府部門，真正從技術創新的角度去考慮如何滿足農村市場的需要。稍微有些科技含量的產品，總是先在城市推出，然後才向農村滲透，似乎從來沒有將啟動農村市場與產品技術創新聯繫到一起過。久而久之，農村市場成為假冒偽劣者的天堂，和企業處理存貨次品的勝地。 就是現在政府力推的“家電下鄉”、“汽車下鄉”等財政補貼行為，低收入群體能得到多少實惠，以及政府本身的公平性尚且不說，政策思路也只是單純考慮了用價款補貼的方式來變相提高農民的消費能力，而未能考慮到讓企業專門為窮人去研究開發適合他們需要並且與其消費能力匹配的商品。市場的事情終歸要用市場的手段去解決，沒有企業基於“為窮人服務”理念的“反向革新”，單純依靠財政補貼拉動消費不僅難以持續，而且非常容易變味，對於啟動廣大農村市場的實際作用相當有限。 如何讓這個市場更成熟地分化，產生更多專門立志於“為窮人服務”的企業，這對啟動內需來說，是一個很有價值的研究課題。不僅企業如此，公共服務部門亦如是。印度企業和政府公共服務部門的“反向革新”給了我們非常重要的啟示。 |
