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誰炮製了“官腔”道歉信？

http://www.CRNTT.com   2013-06-15 10:26:28

網絡時代，信息傳播極度發達，要在輿論“聚光燈”下消除“負面影響”，達到轉移輿論的功效，出奇招不如出實招。如果政府表現出謙遜低調的姿態，坦誠面對公眾質疑，勇敢承擔自身責任，通過信息多頻、快速、雙向發布，以真心、真話、真情重獲民眾的理解與信任，老老實實說話，清清白白做事，將有助於危機事件的有效解決，同時也有利於扭轉輿論方向，化被動為主動，在解決危機的過程中重塑政府形象。 　　而政府危機公關之所以失效，其根本在於不老實，不坦誠，與政治品質有關，而與技術手段無涉。自己做錯了事，不是勇於擔當，聞過即改，從善如流，而是文過飾非，工於心計，或態度曖昧，或強辭奪理，或玩弄伎倆，這不是一個對人民負責，為人民服務，讓人民放心的政府所能為所應為所當為的。事實最終證明，聰明反被聰明誤，搬起石頭砸自己的腳。 　　□ 結束語 　　無論誰道歉，最多只能在道德上給社會公眾以慰藉，並不能息事寧人。唯有司法公義，才能拯救被損害的權利和被踐踏的尊嚴。 　　（本文來源：新浪新聞《新觀察》第287期 / 2013年6月13日）

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