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高鐵事故應成為反思和改革的起點 | |
http://www.CRNTT.com 2011-07-29 09:59:46 |
在尋找解決方案的時候,不妨看看我們的近鄰日本。乘坐過JR日本鐵道的人,相信會對他們分秒不差的準時、一塵不染的乘車環境和無可挑剔的服務態度,留下深刻印象。至於安全,新幹線自1964年10月1日開始運行以來,47年來從未發生過一起人員死亡事故。就是在今年3月11日發生日本東部九級大地震中,行駛中的新幹線列車緊急制動,並未脫軌。日本高鐵為什麼能保持“安全神話”?他們為什麼能給消費者提供價格便宜、品質優良的服務?這應該成為有關部門的一個課題。日本鐵路由國家運營的時候,也曾經管理混亂、態度傲慢、浪費驚人。上個世紀80年代由“改革之父”加藤寬設計的“民營化”改革開始後,鐵路系統大刀闊斧重整機構、裁撤冗員,通過制度保障質量,讓消費者得到安全、安心服務。回顧這段歷程,早稻田大學經濟學教授說過一句名言:“JR改革後一個星期,乘務員就學會了微笑。”我們不能照搬別人的經驗,但能否從中得到些許啟示? 文章指出,中國又到了一個檻上,傳統增長方式在經濟、社會和心理諸多層面都難以持續,停滯不前會帶來嚴重問題。只有通過新一輪的改革,才能調整利益結構、化解社會壓力、找到包容性發展的路徑。鐵路積弊沉屙、民怨極大,不妨作為一個突破口,著手開啟新局。 |
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