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德魯克：讓我終生難忘的七堂課

http://www.CRNTT.com   2013-09-12 12:18:10

第四堂課：定期檢討。 　　22歲的時候，德魯克已經是報社的三個總編助理之一了。當時的總編大約50多歲，在每年的新年伊始和半年過後這樣兩個時間段里，總編都會花費一天半的時間來對過去的工作進行反省，從總結成績開始，然後找到做得不夠的地方，找出可以加以改進的地方。在會議的最後兩個小時里要拿出下半年的工作計劃，要集中力量解決什麼問題？在哪些方面需要提高？團隊的每個人都需要學習什麼新的東西？一周之後，每個人都需要向總編交一個計劃報告。 　　1937年德魯克從英國來到美國，第二次世界大戰期間，德魯克花了18個月的時間研究美國通用汽車，並且寫出了《公司的概念》一書。這個時候，德魯克想到了總編輯曾經給他講過的反省課。此後，每年夏天，德魯克都會抽出兩周的時間，來回顧和反省過去的一年。看看那些地方還可能做得更好，哪些地方應該做而沒有做，那些地方沒有做好。然後，在提出上述問題的解決方案。 　　德魯克的這一反省的習慣從上個世紀的四十年代開始，一直到生命的結束為止，跨越60年。 　　第五堂課：高人指點。 　　1933年，奧地利人德魯克從德國的漢堡來到英國的倫敦，在一家小型的私人銀行做經濟師並兼任合夥人的執行秘書。在這裡工作了大約三個月之後，銀行的創始人找德魯克談話了：“你現在已經從原來的經濟分析師提升為執行秘書，可是就仍然幹的是經濟分析師的活，到底執行秘書應該幹什麼？怎麼才能做一個稱職的執行秘書？很顯然你沒有做到。” 　　一開始德魯克還接受不了，感到很惱火，慢慢地德魯克意識到創始人是對的。 　　也就是從那以後，德魯克改變了自己的行為方式和工作風格。此後，每當擔任一個新的職務時，德魯克都會問自己，“為了在新的崗位上提升效率，我應該做什麼，怎麼做？”德魯克發現，他一生中變化了無數的職位和崗位，但每一次的答案都是不一樣的。 　　德魯克總結自己做管理咨詢50多年來的經驗發現，在所有的組織中，那些被提拔起來的，擔任新崗位的幹將，沒有幾個人能夠成功的。為數不少的人徹底失敗，大多數人平平淡淡，成功者寥寥可數。 　　原因就在於他們往往是“新瓶裝舊酒”，“以不變應萬變”，慢慢地就變得平庸了。德魯克說，沒有人能夠自己發現這些不足，一定需要有高人指點迷津。 　　第六堂課：反饋比較。 　　1937年，德魯克從英國來到美國。大約到了1945年的時候，德魯克選修了三年的課程研修歐洲現代史，尤其是15世紀和16世紀。德魯克發現，有兩個歐洲機制成為推動歐洲發展的動力，一個是南方天主教的耶穌會，一個是北方新教的加爾文教會。兩者的成功都歸為同一個因素：目標和結果比對的學習方法。 　　每當一個牧師做一件重要的事情，或者是做某一項決策的時候，他們都會把所要達到的目標寫出來，9個月之後，他們會把實際的結果和原先的期待做比對，看看那些地方做得好，優勢是什麼？下一步要做什麼，要改那些習慣？那些是沒有做好的地方，那些是不擅長的地方？ 　　發現這種目標與結果的比對方法之後，半個世紀以來德魯克都是這麼做的。德魯克說，因為這樣可以顯示出什麼地方需要提高、完善，最後也顯示出一個人不能做什麼，因此以後就不要逞強。知道個人的優勢所在，知道怎樣提高自己的優勢，知道自己的軟肋在哪裡——所有這些都是進一步學習的關鍵所在。”

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